CHE SGABELLO STAI USANDO?

La visibilità sviluppa il business

Le reti di viabilità sempre più sviluppate, l’abbondanza di mezzi e veicoli per spostarsi da un luogo ad un altro e lo sviluppo massiccio dei canali di comunicazione digitale, hanno consentito a molte aziende e professionisti di accedere a nuovi mercati. E ora ci si trova in una piazza affollata dove si riesce a vedere solo chi ci è vicino.

Farsi notare diventa una esigenza e una opportunità.

Attirare l’attenzione nel contesto in cui operiamo è utile per:

• alzare delle barriere all’ingresso di altri operatori

• avere una base di clientela fidelizzata

• mantenere vivo il Brand

• reagire velocemente alle nuove esigenze della clientela

• creare cooperazione con fornitori e clienti per innovare i prodotti

Ed è indispensabile per creare CONSAPEVOLEZZA (in inglese awareness).

Parliamo di CONSAPEVOLEZZA perché spesso si vedono aziende proiettate verso la complessità della “comunicazione” con un approccio di emulazione secondo il principio di “così fan tutti” e, di conseguenza, destinare risorse economiche, umane e temporali per inseguire il concetto di “visibilità” on line e off line.

Quindi la provocazione che vi proponiamo non è quella di sapere se utilizzate o meno uno sgabello per essere visibili, bensì se questo sgabello ha basi solide per sostenere nel tempo la complessità e il peso della vostra comunicazione.

Le basi sono riconducibili a tre fattori primari: contenuti, costanza e convenienza.

I CONTENUTI sono l’elemento che permette all’azienda di condividere il proprio “IO” come entità e come produttore di beni e servizi. Attraverso i contenuti che vengono proposti si crea condivisione di idee, consenso, ambiente. Si reclutano ambasciatori e si favorisce il passaparola. Si presentano i prodotti ed i servizi e le motivazioni che stanno alla base della loro esistenza. Si illustra la qualità nella sua concretezza strutturale e di utilizzo. E molte altre sfumature che portano alla fidelizzazione dell’utente e favoriscono la curiosità del pubblico.

E’ un’attività impegnativa che per essere efficace deve avere COSTANZA temporale. La condivisione dei contenuti viene coltivata e proposta con una pianificazione attenta e strutturata. La ciclicità del “contatto” con l’utente, e più in generale con il pubblico, deve avere una modalità non invasiva e creare più attesa che fastidio ed invasione della privacy. Dalla costanza, dal modo di proporsi e dalla gestione attiva dei contatti dipende il successo della diffusione del Brand e lo sviluppo del business.

Infine, in merito alla CONVENIENZA c’è una valutazione da fare: verificare nel tempo il rapporto fra risultato atteso/risultato effettivo/canale utilizzato/investimento economico e strutturale.

Efficacia ed efficienza, i termini che andranno a valorizzare l’attività di comunicazione nel tempo e permetteranno di intervenire quando i parametri non saranno in linea con quanto progettato e pianificato.